通常のご注文では、送料は一律550円(税込)いただいております。
6,000円以上のご注文で送料無料となります。

通常、15時までにご注文いただいた商品は当日発送手配させて頂きます。
15時以降にご注文いただいた場合は翌日発送となります。
注文状況や配送地域、交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
また、離島･一部地域はお届けが遅れる場合がございます。
配送遅延がある際は、発送スケジュールにて随時更新しておりますので、ご確認ください。
土日・祝・年末年始・夏季休業日は発送業務をお休みさせて頂いております。

商品のお届けには、地域によりお時間をいただく場合がございます。
下記は発送日からお届けまでの目安の日数となります。
ご注文日ではなく、弊社からの発送日を起点とした日数となりますので、あらかじめご了承ください。

お届け先やご注文内容に応じて、以下のいずれかの配送業者から発送いたします。
・ヤマト運輸（宅急便コンパクト含む）
・佐川急便
・日本郵便

※配送業者はご指定いただけません。

※各配送会社のWebサイトにて、配送状況をご確認いただけます。

♦お受け取りの注意事項
宅配便はいずれも、出荷日より7日以内にお早めにお受取りください。
配送会社の規定期間(保管期間)を経過いたしますと、期間内にお受け取りいただけない場合、当店へ返送となりますのでご注意ください。

・ヤマト運輸
通常（常温）のお荷物は、最初にご不在連絡票をお届けした日を含め、7日間が保管期限となります。
不在票がございましたら、再配達をご依頼ください。

・佐川急便
営業所における荷物の保管期間は、初回配達日を含む8日間とします。
不在票がございましたら、再配達をご依頼ください。

・日本郵便
お荷物保管期限（留保保管期限）は、最初のお届けから7日間です。
不在票が入りましたら、すぐに日本郵便へ再配達のご連絡をお願いいたします。

住所不明、受取拒否の場合は保管されずに即返送となります。
以下のようなケースでは、配送業者によるお荷物の保管は行われず、そのまま当店へ返送されますのでご注意ください。

・ご入力された送付先住所が一致しない場合（または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた）

・ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）

・受取拒否された場合

ご注文後の住所変更は承っておりません。
発送先ご住所等のご確認を今一度お願い致します。
万が一、住所変更が必要な場合は直接運送会社にご連絡ください。

基本的には、定期便のみ配送日のご指定が可能です。
それ以外のご注文につきましては、当ショップでは配送日・配送時間帯のご指定を承っておりません。
お届け日時のご希望がある場合は、発送完了後にお知らせする「伝票番号」をもとに、直接配送業者へご連絡をお願いいたします。

発送後のお荷物保持期限は配送業者によって異なりますので、詳細は配送業者にお問い合わせください。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

なお、長期不在や受け取り拒否をされた場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また、過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
ご住所の記載不備による返送も「長期不在」と同様の扱いとなるため、ご注文時は必ずご住所をご確認ください。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、不在票が入っていないか、もしくは宛先ご住所がお間違いないか今一度ご確認いただけますでしょうか。

なお、発送後に不在等で持ち戻りとなった場合、7日間経過後に弊社配送センターに返送されます。返送後、再度発送が必要となる場合がございますので、早めの確認をお願い申し上げます。
不在票が見当たらず、配送先住所にも誤りがない場合、お手数ですが、ご注文番号をお控えの上、下記よりご連絡くださいませ。

お客様相談窓口：050-6860-6949
お問い合わせフォーム：https://ogarmade.jp/shop/contact/
【営業時間 平日9:00~13:00、14:00~17:30】

※お電話でのお問い合わせは本社窓口で承っております。
OgarMade公式ショップご利用の旨を、最初にお伝えいただけますとスムーズです。

送料無料条件は、クーポン・ポイント・セール等の割引適用後の商品合計金額を基準に判定されます。
割引適用後の商品合計金額が6,000円未満となる場合は、送料が発生いたします。

ご注文確定前の確認画面に、送料を含めたお支払い総額が表示されますので、内容をご確認のうえご注文ください。
また、送料が発生したことを理由とする、ご注文確定後のキャンセル・送料の返金・内容変更は承っておりません。