定期便ガイド

定期便のご案内

OgarMadeの定期便がさらに便利に!
プロテイン・サプリメントをお得に、そして安心して続けられるようにリニューアルしました。
お届けサイクルも自由に選べるので、無理なく続けられます。

定期便の特徴 Feature

いつでもお得に

定期便のご案内

選べるお届けサイクル

【従来のお届けサイクル】

お届け日を1ヶ月おきの日付で指定でき、選択された日に沿って毎月定期的にお届けされます。

初回のお届け

通常、平日15時までのご注文は当日発送、それ以降は翌営業日の発送となります。

配送遅延が発生している場合は、「発送スケジュール」にてご案内しておりますので、ご確認ください。

2回目以降のお届け

初回ご注文時にご選択いただいお届けサイクルで商品を発送いたします。
なお、お届けサイクルはマイページより変更可能です。

例:
お届けサイクルの指定:日付で指定
1ヶ月ごとの1日に配送を選択
8/5 12時に購入の場合...

※29日、30日、31日をご選択いただいた場合、月によって発送日が変わる可能性があります。

【リニューアル後】

1ヶ月で使い切れないお客様向けに、配送サイクルを間隔で設定できるようになりました。
従来の毎月お届けに加え、15日・30日・45日・60日・75日間隔でのお届けも可能です。

初回のお届け

通常、平日15時までのご注文は当日発送、それ以降は翌営業日の発送となります。

配送遅延が発生している場合は、「発送スケジュール」にてご案内しておりますので、ご確認ください。

2回目以降のお届け

初回ご注文時にご選択いただいお届けサイクルで商品を発送いたします。
なお、お届けサイクルはマイページより変更可能です。

例:
お届けサイクルの指定:間隔で指定
60日間隔で配送を選択
8/5 12時に購入の場合...

お届けにかかる日数は地域によって異なります。記載の例は、最短1日でお届け可能な地域を前提としたものですので、あらかじめご了承ください。

定期便変更方法

フレーバー・数量変更

  • STEP01

    マイページにログインして、「定期便情報」をタップします。

  • STEP02

    変更したい定期便の「詳細を見る」をタップし、詳細ページを開きます。

  • STEP03

    「管理・編集」をタップし、さらに「編集する」をタップしてください。

  • STEP04

    ご希望のフレーバー、数量に変更後、必ず「保存する」をタップしてください。

※定期商品の変更画面では、フレーバーと数量が初期値に戻ります。保存前に必ずご希望の内容に設定されているかご確認のうえ、保存をお願いいたします。

※初回分のご注文内容は変更できませんので、あらかじめご了承ください。

※変更は配送カレンダーをご確認のうえ、変更締切日までにマイページからお願いいたします。

次回配送予定日の変更

  • STEP01

    マイページにログインして、「定期便情報」をタップします。

  • STEP02

    変更したい定期便の「詳細を見る」をタップし、詳細ページを開きます。

  • STEP03

    画面下部にある配送情報の「変更する」をタップします。

  • STEP04

    配送サイクルの下に「次回配送予定日の変更」がありますのでそちらからご変更ください。

※「次回配送予定日」の変更は、定期便全体の配送サイクルには影響いたしません。
サイクル自体を変更される場合は、「配送サイクル変更」より設定してください。操作方法は下記でご案内しています。

※変更は配送カレンダーをご確認のうえ、変更締切日までにマイページからお願いいたします。

配送サイクル変更手順

  • STEP01

    「定期便情報」から、変更したい定期便の「詳細を見る」をタップし開きます。

  • STEP02

    画面下部にある配送情報の「変更する」をタップします。

  • STEP03

    配送サイクル変更画面が表示されますのでご希望のサイクルをお選びください。

  • STEP04

    次回配送も変更する場合は「次回配送予定日をサイクルに合わせる」で「はい」を選択ください。

※配送サイクルは日付で毎月指定と、「15日/30日/45日/60日/75日」の間隔から選択できますので、ご希望のサイクルをお選びください。

※ただし、次回配送予定日が変更締切を過ぎている場合は、次回分には反映されません。
変更の前に必ず配送カレンダーをご確認のうえ、締切日までに手続きを完了させてください。

お届け住所変更手順

  • STEP01

    マイページにログインして、「お届け先一覧」をタップします。

  • STEP02

    新しく住所を追加する場合、「お届け先を追加する」をタップしてください。

  • STEP02

    登録済みの住所を変更する場合、変更したい住所の「編集する」をタップします。

  • STEP04

    住所入力後、変更したい定期便を選択いただき、追加するをタップしてください。

※選択した定期便のみに適用されます。

※ただし、次回配送予定日が変更締切を過ぎている場合は、次回分には反映されません。
変更の前に必ず配送カレンダーをご確認のうえ、締切日までに手続きを完了させてください。

お支払い方法変更手順

  • STEP01

    マイページの「クレジットカード情報」からカード情報を追加します。

  • STEP02

    「定期便情報」から、変更したい定期便の「詳細を見る」をタップしてください。

  • STEP03

    お支払い情報の下の「変更する」ボタンをタップします。

  • STEP04

    STEP01で追加したカード情報を選択し、保存してください。

※初回ご注文時に「クレジットカード決済」を選択された場合は、その後にAmazonPayへの変更はできません。あらかじめご了承ください。

※クレジットカードは最大5枚まで登録可能です。デフォルトに設定していただくと、新規ご注文時に自動的に選択されます。

※なお、定期便で使用中のクレジットカードは削除できません。削除を希望される場合は、あらかじめ新しいカードへ変更してから操作を行ってください。

お支払い方法 How to Pay

当ショップでは、クレジットカード決済、AmazonPayがご利用いただけます。
以下をご確認のうえ、ご登録ください。

クレジットカード決済

以下のクレジットカードでのお支払いが可能です。

♦ご利用に関する注意事項

・初回ご注文時に「クレジットカード決済」を選択された場合、その後にAmazonPayへの変更は出来ません。あらかじめご了承ください。

・お客様のご利用状況やカード会社の審査により、クレジットカードがご利用いただけない場合がございます。
その際は、別のカードへの変更、またはほかのお支払い方法への変更をご案内させていただく場合がございます。場合によっては、ご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

・お支払い方法は一括払いのみとなります。分割払いはご利用いただけませんのでご注意ください。

・クレジットカード情報やお支払い方法の変更についてご案内を差し上げた後、7日以内にご対応いただけない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなります。

AmazonPay

AmazonPayは、Amazonアカウントに登録されているお支払情報を利用して、簡単・安全にお買い物ができる決済サービスです。

♦AmazonPayの特徴

かんたん決済:Amazonアカウントでログインするだけで、住所やクレジットカード情報を入力せずにお支払いが可能です。
安心・安全:Amazonの高度なセキュリティ技術により、個人情報が保護されます。

♦AmazonPayで利用できる決済方法

・クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード

・あと払い(ペイデイ)

※Amazonギフト券は定期便ではご利用いただけません。上記いずれかの決済方法をご登録ください。

配送・送料 Delivery Fee

商品お届け日

通常、15時までにご注文いただいた商品は当日発送手配させていただきます。
15時以降にご注文いただいた場合は翌日配送となります。

※注文状況や配送地域、交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。また、離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。

※なお、配送遅延がある際は、発送スケジュールにて随時最新情報を更新しておりますので、ご確認ください。

※土日・祝・年末年始・夏季休業日は発送業務をお休みさせていただいております。

商品配送料

全国どこでも、いつでも送料無料でお届けいたします。

配送業者

お届け住所や発送内容によって、次のいずれかの配送方法(配送業者)から発送させていただいております。

・ヤマト運輸

・佐川急便

・日本郵便

※配送方法(配送業者)はご指定いただけません。

※ご注文時に配送希望時間帯をご指定いただいても適用されませんので、何卒ご了承ください。

停止・再開、解約について Manage subscription

定期便停止・再開について

定期便は「3回以上の継続利用」をお約束いただいているため、3回目のお届けが完了するまでは停止できません。
お約束回数を満たしている方は、マイページの定期便詳細画面よりいつでも停止手続きが可能です。
なお、停止には期限がありませんので、ご希望のタイミングで再開いただけます。
再開も同じく、マイページの定期便詳細画面から簡単に行えます。

  • STEP01

    「定期便情報」から、変更したい定期便の「詳細を見る」をタップし開きます。

  • STEP02

    一番下に表示された「定期便を停止」ボタンをタップしてください。

  • STEP03

    停止理由を1つ以上選択いただき「定期便を停止」ボタンをタップします。

  • STEP04

    最終確認のポップが出ますので「OK」をタップすると停止となります。

定期便解約について

定期便は「3回以上の継続利用」をお約束いただいているため、3回目のお届けが完了するまでは解約できません。
解約をご希望の場合は、マイページからではなく【お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
その際、「定期便のご注文番号」をあわせてお知らせいただけますと、スムーズにお手続きが可能です。
なお、定期便の再開をご希望の場合は、再度新規でご注文いただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注意事項 Important Notes

・「定期便サービス(定期便)」は、一度のご注文で、設定された配送サイクルに合わせて自動的に商品をお届けするサービスです。
配送サイクルは1ヶ月おきの日付指定と、15日/30日/45日/60日/75日の間隔指定からお選びいただけます。

・次回配送分のフレーバーや数量の変更には期限があります。変更期限はマイページ内の配送カレンダーよりご確認のうえ、期間内にお手続きください。

・住所やお支払い情報に変更がある場合は、必ずマイページより定期便情報の更新をお願いいたします。

・定期便は、全国どこでも送料無料でお届けいたします。

・定期便は「3回以上の継続利用」を前提としたサービスです。3回目のお届け完了前の解約は原則としてお受けできません。

・解約をご希望の場合は、マイページからではなく「お問い合わせフォーム」よりご申請ください。その際、「定期便のご注文番号」をあわせてお知らせいただけますとスムーズです。

・万が一、選択されたフレーバーが廃盤となった場合は、他のフレーバーへの変更をお願いする場合がございます。期限内に変更がない場合、定期便を一時停止させていただくことがございますのでご注意ください。

・原材料価格の高騰などにより、販売価格を変更させていただく場合がございます。変更時は、事前にお知らせやメールにてご案内いたしますので、あらかじめご了承ください。